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ファストファッションでいいの、大切なことは清潔感。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 すっかり春ですね♬新年度になると新しい出会いが増えますね！ ビジネスでも、プライベートでも、人と会う時に大切なのは【清潔感】です。 研修でも『第一印象って大事だよ』ということをお伝えしているのですが、 第一印象って初めて…【続きを読む】
【日記】の記事一覧
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「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が通っている美容院のお話しです。 先日、朝一で美容院へ行き、前髪カットをしてもらいました。 担当スタッフさんから「今からお仕事ですか？」と聞かれたので、 「そうですよ～！今からお仕事に行きます。」と答えました。 前髪カットをして、お…【続きを読む】
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非常識でコミュニケーションはラクになる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。 友人がおすすめしてくれた本です。 この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡ 私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、 読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】
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接客接遇研修で使おうかな？この二冊
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの 今度の研修で、この２冊の本も登場する予定です。 子供向けの本と野球の本(笑) どんな研修なんだ？？？って感じですよね( *´艸｀) 私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に…【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ②
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。 おもてなし規格認証2019の登録を機会にＨＰのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】
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「言い方」ひとつで相手からもっと愛される
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。 例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】
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Ｂリーグ観戦 三遠ネオフェニックス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメとミニバス仲間とＢリーグ観戦に行きました。 昨年末に一度行ったので、今回が２度目です。 エキシビションゲームをやらせていただいたり、Ｂリーグ観戦をしたり… まるっと一日バスケットデーでした(^-^) 子供たちのおかげで、平日と週末メリハリのあ…【続きを読む】
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パブリック・スピーキング
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まだ、前の本読み終わっていないのに…笑。 次の本を購入～♬ 『パブリック・スピーキング／小山竜央』 この本、本屋さんに無くてお取り寄せしてもらったんだ！ という話しを知り合いにしたところ、 本なんてネットで買えば次の日届くじゃ～ん！ …【続きを読む】
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子育て奮闘中のママさんへ『天使の羽』
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。私のお友達「たったひとりのともだち」の作者、原田えいせいさん。 がっつり子育てに関わってきたという原田さんが、 やがて思春期を迎える子どもたち いつも子育てを頑張っている親御さんたち にむけて「天使の羽」という小説を書きました。 &nb…【続きを読む】
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