こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
です。
先週末は野球のお茶当番でした。
お昼は監督、コーチ陣のお弁当の買出しに行きます。
いつものようにお弁当屋さんに電話注文をしました。
電話注文の際、商品名、受取時間、名前を伝えるのですが、
その時に「いつもありがとうございます」と店長さんが言ってくれました。
ちょっとしたひとことですが、想定外のひとことにビックリしました。
名前と声で常連さん、と分かってくれたんですね！
ちょっぴり感動！！！
商品を受け取って帰るときにも「またお願いします」と声をかけてくれました。
コンビニのお弁当は物理的な温かさを感じます。（お弁当そのものの温かさ）
今回のお弁当屋さんのお弁当は物理的な温かさ＋人の温かさを感じました。
綺麗に盛り付けされたお弁当は厨房スタッフの想い
「いつもありがとうございます」「またお願いします」の
ひとことはレジスタッフの想い
こんな想いで人の温かさが伝わるのですね。
先月までお仕事をさせていただいた会社の店舗スタッフさんからも
「電話注文のとき、声と名前で誰か分かります！
その時は “いつもありがとうございます” って声掛けしてます！」
と聞きました。ステキ！ステキ！
地域でずーっと愛されるお店でいるために、
今後もぜひ続けてほしい取り組みです(^-^)
人の温かさを感じる接客は、この人だからできる、ではなく
スタッフ全員ができるといいですよね♬
和み接客でファンが自然に増える接客研修で、
会社、店舗スタッフさんの接客力アップのサポートをいたします。
８月以降でしたら、まだ余裕がありますのでご希望の日時が可能です。
８月以前は要相談ですが、まずはお気軽にお問合せくださいね。
ホームページのお問合せフォームからお願いいたします。
週のはじまり月曜日は梅雨の晴れ間。
今週も皆さんの一週間がハッピーでありますように♬
最後まで読んでくださりありがとうございます。 和~nagomi~