こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

今日、ムスメの付き添いで美容院にいきました。
カットの途中、荷物の配達で運送屋さんがお店に入ってきました。

 

美容師さんは荷物を受け取ると
「ありがとうござます。頑張ってください。」
と声をかけていました。

 

私が言われたわけでもないのに…とっても嬉しい気持ちになりました。
感謝の言葉や、相手を思いやる言葉って、言われた人だけでなく、
周りで聞いていた人まで和ませてくれるんですね。

 

外はとーても寒いですが、心はポカポカに温かくなりました。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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