こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

注文を終えるとスタッフさんが
「寒いですよねー！寒いと温かいもの欲しくなりますよねー！」
とフレンドリーな接客で声をかけてくれました。

 

親しみやすい笑顔がとってもステキでした！
マニュアル通りの「お客さまの前では笑顔」というものではなく、
「自然に笑顔になってしまっている」とい表現のほうが合っている感じです。

 

お客さまはコーヒーを飲みながら、その時間を楽しんで過ごしています。
お店で楽しい時間を過ごしているのは、お客さまだけでなく
スタッフさんも、お仕事と、その空間を楽しんでいるように感じました。
“なんかいいな” を感じた朝です。
“なんかいいな” のおかげで、楽しい一日になりそうな予感がしました～♬

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~

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