こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 先日、残念だなぁ…もったいないなぁ…と思った電話対応がありました。 それは自宅にかかってきた学習教材の勧誘電話です。 &nbsp・・・ ［続きを読む］

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   先日、ムスコの学校衣料品を買いに専門店へ行きました。 その店舗には在庫がないとのことで、取り寄せになりました。 数・・・ ［続きを読む］

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   一昨日、昨日で「電話をうける、かける」電話対応の基本フレーズを 紹介しました。今日は電話対応をする際の姿勢について・・・ ［続きを読む］

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える  『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   4月になって、ピカピカの新社会人を見かける機会が多いです。 私が新社会人になって苦労した電話対応のことをブログに・・・ ［続きを読む］

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   4月になって、ピカピカの新社会人を見かける機会が多いです。 私が新社会人になって苦労した電話対応のことをブログに綴・・・ ［続きを読む］