接客研修 

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。
毎月1回みんなで接客・接遇について学んでいます。
(ここ最近プライベートな記事が多いですが、お仕事してます笑)

今回は “クレーム対応” について座学、ワーク、ロープレを行いました。

 

みなさんいつも一生懸命に耳を傾けてくれ、積極的に発言をしてくれるので、
とても良い学びの時間になっています。
違う店舗のスタッフさん同士が一緒に学ぶので、店舗間をこえた繋がりもでき
モチベーションが上がることと思います。

 

私は、店舗間をこえて学ぶ機会を経験したことがほぼないので、
スタッフさんたちの笑顔を見るとちょっぴり羨ましいな~って思います(^-^)
みなさん、今月もお疲れさまでした!

 

今後も会社、店舗、スタッフさんのファンを増やすお手伝いを
させていただきます。

 

接客接遇研修、講座など、お仕事のご依頼は…
10月以降でお受けすることが可能です。
(おかげさまで9月はいっぱいです…急ぎでしたらごめんなさい!)

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~