今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 たくさんの本を購入しました。 年末年始は、遠出せず、おうちでのんびり過ごしたいと思います。   それにしても、大きな本屋さんで、ゆーっくり、じーっくり、 手に取った本と対話をしながら、本を選ぶ時間が好きです。   ムスメも読書が好きなので…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今度読む本はコチラ。 「金持ち父さん貧乏父さん」 専門学校の授業準備をしつつ、休憩時間に本を読んで気分転換します。 お金のことを学ぼう･･･(^_^)     “接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。 ６…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 いま読んでいる本です。 ｢ヤクザが店にやってきた／宮本照夫｣   ムスメからは｢ママらしくない本だねぇ～｣と言われました笑。 いつも読まないような本なので、ちょっぴり新鮮な気持ちになります！     “接客接遇”を通じ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 いま読んでいる本です。 …というか、すらすらすらーっと読めるので気付いたら一気に読んでいました。 “うんうん、そうだよねー” と何度頷いたことか…(^-^)   特に気になった言葉、事例などには付箋をして、また読もうと思います。 きっと何…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 まだ、前の本読み終わっていないのに…笑。 次の本を購入～♬ 『パブリック・スピーキング／小山竜央』   この本、本屋さんに無くてお取り寄せしてもらったんだ！ という話しを知り合いにしたところ、 本なんてネットで買えば次の日届くじゃ～ん！ …【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   知人からお借りした本です♬ お金と仕事の宇宙構造／小林正観   おかげさまで最近はバタバタと忙しい毎日を過ごしているので、 隙間時間・寝る前の読書は、なかなかできていませんでしたが、 せっかくなので読書の時間もしっかり確保し…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   今日はクライアントの社員さん・アルバイトさん対象の接客研修を行いました。 接客研修が始まる前に、社員のかたから「エニアグラム」のことを 教えていただきました。   人の性格は９つのタイプに分かれているんだよ。 自分の性格を知…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   ２０１９年の読書はこの本からスタート♬ 『はじめてみんなとかえった日』 ムスメが小学校で借りてきた本です。   「私が借りて読んでる本だけど、ママも読んでごらん！」 と言われたので、読んでみることにしました。   …【続きを読む】