今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 静岡県伊東市にあるドコモショップでの出来事です。 お仕事の前に、スマホのトラブルで駆け込んだ携帯ショップ。 事情を説明すると店員さんは、寄り添って、私の気持ちを想像し、 自分ごとのように感じられる話し方で会話をしてくれました。   トラブルもすぐに…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 先日、友人とカフェに行きました。 そこでもらったレシートに書いてあったメッセージ。   「素敵な一日になりますように♪^^」   コロナが流行して飲食店は、仲間とワイワイ食べる、といった、 「食事を楽しむ場所」から「食事を済ませる場所」に…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 専門学校の講義後、たまに利用するお店のおもてなしに感動しました。   そのお店はカウンター席と座敷が２席のコンパクトなお店。 ランチは店主一人でお店をまわしています。   使用していたマスクをテーブルに置いたところ 『良かったらマスク入れ…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 仲間との忘年会。 お気に入りのお店を予約して、楽しい時間を過ごしました。 会計後、お店のかたからいただいたメッセージカード。 裏表びっしりメッセージが書いてありました。 すごーく嬉しかったです！ありがとうございます。   手書きメッセージ…【続きを読む】