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アウトドア・アクティビティ体験③ 静岡県三島市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まるっと二日間体を動かしていたので、絶賛筋肉中です！湿布貼ってます。 ブログを更新したら、レポートをかく下書きをしようと思います。 今からがちゃんとしたお仕事だよ（笑） 今回お世話になった宿泊先は、 ＪＲ三島駅から徒歩７…【続きを読む】
【和】の記事一覧
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他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って！？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のブログの続きといえば、続きなんですけどね… 「丁寧で素敵な接客」という言葉の意味を もう少しじっくり考えてみようと思います。 “丁寧な接客” というのは、今の日本では当たり前になりすぎていて、 丁寧なだけでは心に響かなくなってし…【続きを読む】
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思わず笑顔になってしまう来店時の挨拶
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『あ！おはようございます！』って挨拶をしてくれるいつもの店員さん。 個人的にすごく嬉しくてＨＡＰＰＹな気持ちになります。 この「あ！」には、“久しぶり” とか “いつもありがとう” って 常連さんへの想いが込められていると思うんです。…【続きを読む】
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レジでの優しい声掛け、あるといいな。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私のお財布は小銭を取り出しにくいんです…。小銭を探すとき焦ります。 先日、スーパーで買い物をしているときの出来事をブログに綴りますね。 年配の女性のかたがレジで会計をしていました。 お財布から小銭を出すのに時間がかかっているようでした…【続きを読む】
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笑顔発見！笑顔の見えるマスク
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 週末、ムスコといきなりステーキに行きました。 笑顔がとーっても素敵なスタッフさんが対応してくれました。 思わず『笑顔が素敵ですね！他のお客さまからも言われません？？？』と 声をかけてしまいました( *´艸｀) しかもマスクには【笑顔の見えるマスク】…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁＆ムスメ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 焼鮭弁当（月） ・浜松産小松菜 ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス チーズ入り鶏ささみフライ弁当（火） ・浜松産ミニトマト ・浜松産いんげん豆 ・浜松産フリルレタス ピーマンの肉詰め弁当（水） ・浜松産梅干し ・浜松産ミニトマト ・静岡県産い…【続きを読む】
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８冊目！新聞記事ノート
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2017年夏からはじめた “新聞記事ノート” が８冊目になりました。 新聞も数社の新聞を読み、時事ニュースや、研修で使えそうなネタなど、 気になった記事を切り抜き、ノートに貼っています。 隙間時間にまとめて読むので、多少の時差はありま…【続きを読む】
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続 “客力” 向上！勘違いしているお客さま
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。『お客さまは神様』『お金を払う方が偉い』 と思っているお客さま、たまーに見かけるんですよね。 そして私が現役現場で接客のお仕事をしていた時も、 そのようなお客さまに何度か遭遇する機会がありました…。 キャッシュトレイに小銭を投げ入れてく…【続きを読む】
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【感動メッセージ】バリアフリー対応店舗ではないけれど…
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 某飲食店（浜松市）さんのサイトに記載してあった文章がすっと心に響き あたたかい気持ちになったのでご紹介します。 バリアフリー なし（お手伝いできることがあれば全力でサポート致します！） その飲食店さんはバリアフリー店舗で…【続きを読む】
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【感動接客】自分ごと接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ある飲食店で食事をしました。 会計時どちらのカードを提示してもポイントが貯まるとレジに記載があったので お財布から２枚出し、迷ったあげくWAONカードを提示しました。 そしたら店員さんが、 『こっちのカードの方がお得なのでこっち…【続きを読む】
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