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接客講座、個人面談で伝えていること
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 こんなこと考えたら笑顔になれるんじゃない？ 騙されたと思ってやってみて～。 どうせ働くなら楽しい方が絶対にいいよね。 接客のお仕事をするうえで “笑顔” はとっても大切ですね。 私がそんなことを言わなくても皆さん、ちゃー…【続きを読む】
【和み接客】の記事一覧
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祝１年！365個のありがとう
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎日寝る前に書いている感謝ノート。 一年が経ちました(^O^) マイルールは、１日１つ１行で！ その日一番感謝したい人とその内容を具体的に書いています。 お仕事での感謝、家族＆友人への感謝、たくさんあります。 体調が悪く、一日家に居た…【続きを読む】
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アイコンタクトのタイミングっていつ？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「アイコンタクトが大事なのは分かるんですけど、 アイコンタクトのタイミングが分かりません。 ずっと相手のことを見ていればいいんですか？」 ご質問ありがとうございます。 アイコンタクトのタイミングって難しいですよね。 …【続きを読む】
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開店と同時に駐車場までお出迎え～焼肉～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスコとムスメの皆勤賞のご褒美に焼肉屋さんへ行きました。 １７時に予約をし、お店の駐車場に着いたのが１６時５０分。 開店が１７時でしたので、しばらく車の中で待っていました。 １７時になり「時間だから行こうか～！」なんて言い車を降りよう…【続きを読む】
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いつもと違う！印象に残った電話セールス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 携帯電話で電話をしたり、ラインで連絡を取り合ったりするので 最近は、自宅の電話が鳴ることって・・・あまりないですよね。 学校からか、セールスの電話くらい！？ 昨夜も珍しく家の電話が鳴りました。 電話に出ると、やはりセール…【続きを読む】
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手話を習って③～これなぁに？～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 初めて手話を使って接客をしたら、少し自信がついたようで、 耳の不自由な常連のお客さまに、こちらから手話で「挨拶→会話」が できるようになりました。・・・初対面のお客さまに手話を使うのは毎回ドキドキです( *´艸｀) そし…【続きを読む】
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手話を習って②～はじめの一歩～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 手話を習い始めて、しばらくすると 耳の不自由なお客さまを応対する機会がありました。 その方は、常連のお客さまでいつも “（指でメニュー表をさして）これ、何個（指で数を表す）” と注文をし、レジの会計画面を見て金銭授受をします。 &nb…【続きを読む】
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待ち時間を感じなかったひとこと
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎週末、夜は夫の実家に遊びに行き一緒にご飯を食べます。 （いつも義父と二人でお酒を飲みます～♬） 先日天竜そばさんへ行き、いつも通り義父と私は生ビールを注文しました。 その際、店員さんに無理を承知で 「だし巻き卵とたこの唐揚げは、きも…【続きを読む】
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赤福のお姉さん〜伊勢神宮〜
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の伊勢神宮での忘れられないほっこりエピソードを・・・。 赤福で休憩をして、出来立てのおいしい赤福を食べました♬ お店を出る時に、 「ありがとうございました。気をつけてお帰り下さいね〜！」 と、若い女性のスタッフさんが声をかけてくれました。 &n…【続きを読む】
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伊勢神宮に行ってきました
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 一人旅、伊勢神宮に行ってきました♬ 早朝に出発し、車でのんびり伊良湖へ向かいました。 朝日を浴び、輝く菜の花 伊良湖へ向かう手前の愛知県田原市で菜の花畑を発見！ 1/14～3/31まで【渥美半島 菜の花まつり2017】開催中です。 週…【続きを読む】
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