【和み接客】の記事一覧
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なんか嬉しい。このひと手間とこの声掛け。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 地元で採れたものを取り扱うお店に買い物に行きました。 レジを担当してくれた店員さんが、気をつかってくださり、 レジカゴバックではない普通の布袋をかごにセットして、 購入したものを袋詰めしてくれました。 レジカゴバックでは…【続きを読む】
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研修会前にぶらり一人旅。 ～熱海市～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 東京2020オリンピック・パラリンピック静岡県都市ボランティア研修会の 会場（静岡県伊豆市）に行く前にぶらり一人旅しました♬ 浜松市から東名高速道路をつかい沼津でおりました。 Googleマップ様で調べたところ、以前から…【続きを読む】
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研修会前にぶらり一人旅。 ～三島市～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 東京2020オリンピック・パラリンピック静岡県都市ボランティア研修会の 会場（静岡県伊豆市）に行く前にぶらり一人旅しました♬ 浜松市から東名高速道路をつかい沼津でおりました。 Googleマップ様で調べたところ、以前から…【続きを読む】
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東京2020静岡県都市ボランティア 基礎研修
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 11/4（日）伊豆市で行われた東京オリンピック・パラリンピック、 静岡県都市ボランティアの基礎研修に参加してきました。 場所は、伊豆ベロドロームです。（サイクルスポーツセンター横） 浜松から東名高速道路をつかって行きました。 東京2020オリンピッ…【続きを読む】
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将来について考えるきっかけに。未来授業
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 中学２年生の総合学習、未来授業に講師として参加させていただきました。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにし…【続きを読む】
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あえて知らないお店に行く理由。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 以前働いていたということもあり…今でもよくコーヒーを飲みに行きます。 でも働いていた店舗より、他店舗に行く機会が多いです。 なぜかって…( *´艸｀)？？？ 接客してもらうのを純粋に楽しみたいから～♬ 勤めていた店舗に「…【続きを読む】
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接遇研修の感想をいただきました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接遇研修に参加してくださった観光協会のかたから電話がありました。 研修後のスタッフさんの様子、お店の様子、研修の内容についての感想を いただきました。 「研修で２つ印象に残っていることがありますよ…」とのことで、 ・研修…【続きを読む】
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やってますか？ヘソトーーク
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ヘソトークとは… おへそをきちんと相手に向けて話す、聴くことです。 お客さま対応時に自分のおへそ（体）を相手に向けていますか？ 意外にね…できているようで、できていないことがありますよ。 特に、お客さま来店時に挨拶をする…【続きを読む】
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たかがアイコンタクトされどアイコンタクト
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 アイコンタクトは非言語なコミュニケーションで 目には感情の変化や心の動きがよく表れる と言われています。 今日、買い物に行ったときにレジ対応してくれたスタッフさん… 「いらっしゃいませ」…レジ操作…会計…「ありがとござい…【続きを読む】