なごみブログ

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

ブログにお越しくださりありがとうございます。 サポート :静岡6次産業化プランナー、愛知6次産業化プランナー        6次産業化中央サポートセンター コンテンツ:人の魅力で集客をする、生産者の収入を増やす 焼き鮭&豚焼肉弁当(月) ・浜松産ミニトマト ・磐田産フリルレタス カキフライ弁当(火) ・浜松産ミニトマト ・磐田産フリルレタ…【続きを読む】

静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修

静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務行政に対する県民の信頼を高めるため、 クレームに適切に対応するためのスキルを身につける。 このゴールに向かうための研修を行いました。   どのお仕事でも言えることですが、クレームは普通に…【続きを読む】

店舗調査と接客指導のあとの癒し

店舗調査と接客指導のあとの癒し

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 「前回の接客研修のあと、◎◎店のスタッフが、 『私なんでも売れるような気がします!』って、言ってたんです。 それがとても嬉しいです!」と責任者のかたから報告をいただきました。   これは講師…【続きを読む】

ジコチューでいいと思う

ジコチューでいいと思う

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 「お客様にどう接したら良いでしょうか?」と 接客初心者さんからご質問をいただきました。ありがとう! 私が思う“接しかた”のお返事をしますね。   接客用語や表情のつくり方など、基本的なことは…【続きを読む】

伝える、伝わるって大事

伝える、伝わるって大事

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 いいものだから売れるのではなく、いいものだと伝わるから売れる。   家でお仕事をする時間が多くなったのをきっかけに、 私が購入したものは「アロマディフューザー」 デスクに置いて、香りを楽しみ…【続きを読む】

ご縁をありがとうございます

ご縁をありがとうございます

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先日の接客研修のご報告とご挨拶をするために、 オーナー様のところへ伺いました。 地域のお客様に20年間愛されているお店です。 お店を立ち上げた頃の想い、現在や将来のお店への想い、 従業員やお客様への想…【続きを読む】

コロナ禍の接客研修

コロナ禍の接客研修

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 本日、小売業現場スタッフさん向けの接客研修を行いました。 お客様が家で一人で、タブレット決済で買い物をするよりも お店に来ると豊かな未来が得られる! と、足を運んでもらえるような応対をするための研修で…【続きを読む】

こんな時の集合研修ってどうなんですか?

こんな時の集合研修ってどうなんですか?

コロナ禍で集合研修をするのはやはり良くないでしょうか? 集合研修の実施を考えているんですが社員から、 「集合研修は感染防止対策をしても少し不安です」と、言われまして…。 とお問合せをいただきました。   お問合せありがとうございます。 企業側、講師側の安全確保、感染防止対策を行ったうえで、集合研修を行いますが、社員の方から不安の…【続きを読む】

応援してるよ!「ありがとう」の元気玉

応援してるよ!「ありがとう」の元気玉

今日、あるお店で名札に初心者マークの付いている 店員さんの接客を受けました。   覚えたてであろう接客用語で丁寧に話しかけてくれて、 慣れない作業にときどき超真顔になりながらも、 笑顔で応対しようとする姿勢に、思わず“頑張れ”と言いたくなりました。 言いませんけどね。だって、本人頑張ってますもん(笑)   そんな時は、…【続きを読む】

withコロナの店づくりで売上アップを目指そう!

withコロナの店づくりで売上アップを目指そう!

11月に講師としてお話しさせていただく『農産物販売プロ養成講座』のご案内。詳しい内容やご質問は、ぜひ下記のお問合せ先まで直接お願いいたします。 期間:10/25〜11/25 (私は11/25を担当します) 時間:13:30〜16:00 場所:道の駅うつのみや(ろまんちっく村)栃木県宇都宮市新里町丙254 受講料:無料 募集人数:20名程度…【続きを読む】

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