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「どうしたらまた来てもらえるか」が大事
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響によって、 お客様が「会う・行く」といった行動をしなくなり１年が経ちます。 昨年はステイホームの年でしたもんね。 Withコロナ時代に突入した今、お客様から選ばれる企業、店舗になるためには、 既存のお客様にも目を向け、フ…【続きを読む】
【おもてなし】の記事一覧
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☆で「ありがとう」の気持ちを伝えました
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 静岡県伊東市にあるドコモショップでの出来事です。 お仕事の前に、スマホのトラブルで駆け込んだ携帯ショップ。 事情を説明すると店員さんは、寄り添って、私の気持ちを想像し、 自分ごとのように感じられる話し方で会話をしてくれました。 トラブルもすぐに…【続きを読む】
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地産地消弁当 浜松市
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 牛すきやき風弁当（木） ・浜松産白ねぎ ・浜松産ミニトマト ・浜松産キウイ ・湖西産しいたけ バジルチキン弁当（金） ・浜松産ほうれん草 ・浜松産ミニトマト ・浜松産みかんしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消…【続きを読む】
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地産地消弁当 浜松市
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 白身魚フライ弁当（月） ・浜松産ほうれん草 ・浜松産ミニトマト 焼き鮭弁当（火） ・浜松産葉ねぎ ・浜松産たまねぎ ・浜松産にんじん ・浜松産ミニトマト 牛焼肉弁当（水） ・浜松産セロリ ・浜松産たまねぎ ・浜松産にんじん ・浜松産ミニトマト しずおか地産地…【続きを読む】
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nagomi ロゴマークについて①
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 祖母の家に咲いていた梅です。 まだまだ寒いけど、春を迎えるための準備をしていますね♡ nagomi ロゴマークの梅の花。 祖母の家に立派な梅の木があって、私はそれを見て育ちました。 まだ寒いのに小さな実をつけて、ピンクの立派な花が咲いて、 華やかな気分にさせ…【続きを読む】
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【お客様の声追加】ウィズコロナ時代接客セミナー
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 12月のはじめ、掛川商工会議所さまにて、 「ウィズコロナ時代 人の魅力で集客を増やすための接客セミナー」で 登壇させていただきました。 そこでいただいたアンケートをＨＰ上に掲載いたしました。 “もっとこんなことも聞きたかった…”という貴重なご意…【続きを読む】
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タイヤ交換！心にしみたひとこと。
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 朝、仕事に行こうとしたら、車がこんな状態でして…Σ(￣ロ￣lll) 近所のガソリンスタンドでタイヤを購入し、新しいものに替えました。 朝一でガソリンスタンドに駆け込んだこと、私がスーツ姿だったこと、 焦っていることを察してくれたのか、店員さんが、 「大変でし…【続きを読む】
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感情的価値を満たしてくれるレシートメッセージ
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 先日、友人とカフェに行きました。 そこでもらったレシートに書いてあったメッセージ。 「素敵な一日になりますように♪^^」 コロナが流行して飲食店は、仲間とワイワイ食べる、といった、 「食事を楽しむ場所」から「食事を済ませる場所」に…【続きを読む】
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