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とっても前向きな覆面調査
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 調査員(私)が一般のお客様に紛れて商品やサービスを体験・評価する 覆面調査のお仕事でした。 主に接客サービス向上のために行うのですが、 私は+α で結果を指導、教育から企業価値の向上に 活かすことを前提とした調査とご提案をしています。 接客力強化…【続きを読む】
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人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 調査員(私)が一般のお客様に紛れて商品やサービスを体験・評価する 覆面調査のお仕事でした。 主に接客サービス向上のために行うのですが、 私は+α で結果を指導、教育から企業価値の向上に 活かすことを前提とした調査とご提案をしています。 接客力強化…【続きを読む】