人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 調査員（私）が一般のお客様に紛れて商品やサービスを体験・評価する 覆面調査のお仕事でした。 主に接客サービス向上のために行うのですが、 私は＋α で結果を指導、教育から企業価値の向上に 活かすことを前提とした調査とご提案をしています。   接客力強化…【続きを読む】