こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
です。
静岡６次産業化サポートセンター専門家のお仕事でした。
「接客接遇の専門家」として６次産業を頑張っているかたの
支援をさせていただいています。
今日は、静岡県浜松市にあるお茶屋さんの接客研修（全３回）でした。
接客のスキルアップをして、さらにお客様に愛されるお店にしたい！
と素敵な想いをもった企業さま。
１回目は、接客の基本のキということで接客の心構えを中心に。
２回目は、実践的な接客術。
３回目の今日は、クレーム対応実践を行いました。
「こんなクレームのときはどう対応しよう・・・」を解決。
近所の子どもたちがふらっと寄って、店内でお茶を飲んでいくそうです。
『え～！？今の子どもたちって勇気があるなぁ』なんて感心しました（笑）
お散歩の途中に寄ってくれるお客さまもいるとか。
地域の方が気軽に寄れるお店なんだね♬
地域の方から愛されているお店なんだね♬
そんなことを思いながら、接客研修をさせていただきました。
ありがとうございました。
長谷川製茶（はまきた園）さま
静岡県浜北区新原3897-1
http://hamakitaen.com/
最後まで読んでくださりありがとうございます。 和~nagomi~
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