なごみブログ

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: 赤福のお姉さん〜伊勢神宮〜
（2017年3月9日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日の伊勢神宮での忘れられないほっこりエピソードを・・・。赤福で休憩をして、出来立てのおいしい赤福を食べました♬ お店を出る時に、「ありがとうございました。気をつけてお帰り下さいね〜！」と、若い女性のスタッフさんが声をかけてくれました。 &n…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇｜日記

: 伊勢神宮に行ってきました
（2017年3月8日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。一人旅、伊勢神宮に行ってきました♬ 早朝に出発し、車でのんびり伊良湖へ向かいました。朝日を浴び、輝く菜の花伊良湖へ向かう手前の愛知県田原市で菜の花畑を発見！ 1/14～3/31まで【渥美半島　菜の花まつり2017】開催中です。週…【続きを読む】

カテゴリー：感動した接客・接遇｜日記

: 手話を習って①～最初に教わったこと～
（2017年3月7日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。手話って、とっても難しいと思っていたんです。手話ニュースを見たからでしょうか・・・！？あんな感じで手話ができないと、耳の不自由なかたとコミュニケーションが取れないんじゃないかって。でも、実際は全然そんなことなくて！！！身振り…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜日記

: 手話を始めたきっかけ
（2017年3月6日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。「すみませんが、僕は耳が悪いので筆談でお願いします」と書かれた紙をお客さまから受け取ったのが手話を始めようと思ったきっかけです。今から７年前のことです。ファストフード店のカウンターで耳の不自由なお客さまを初めて応…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜日記

: ムスコ弁＆ムスメ弁
（2017年3月5日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。おにぎらず♬ （おにぎらず、ウインナー、ブロッコリー、ミニトマト、いちご、ゼリー）大きめののりの中央にご飯を置いて具材をのせ、のりの四隅をたたんで包んだものを“おにぎらず”といいます。「にぎらないおにぎり」として「おにぎらず」と…【続きを読む】

カテゴリー：地産地消弁当ＰＪ

: ムスコ弁＆ムスメ弁
（2017年3月4日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。いなり寿司弁当♬ （いなり寿司、卵焼き、肉団子、パスタ、ウインナー、ミニトマト、いちご）少年団で大流行中のブタメンもプラスして♬ いなり寿司のすし飯は薄味にするのが我が家流♬ 今日も完食してくれてありがとう。静岡県西部信用金庫さま…【続きを読む】

カテゴリー：地産地消弁当ＰＪ

: スプリングチャレンジ
（2017年3月3日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。春になると「新しいことにチャレンジしようかな！？」と思ったりしませんか？私は、春になると「何かやってみようかな～」という気持ちになります。・食育インストラクター・手話・サービス接遇検定これらの勉強を始めたのも春です。日が…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: お客さまへリベンジ
（2017年3月2日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。少し前にお客さまからお叱りをいただいたことがあります。現場で接客のお仕事をしていた際、商品知識不足から不完全な商品を提供しそうになり・・・（お客さまの目の前で最終仕上げをする商品）「それ違うよ！」と言われました。そのお客さまは、…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: ＊＊＊和み接客＊＊＊
（2017年3月1日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。【和む】とは・・・気持ちが穏やかになること。くつろいだ気分になること。なごやかになること。（引用元：『チャレジ小学国語辞典第五版』）「和む」状態になったとき、人は心を開いてくれます。心を開いて接することで、【お客様…【続きを読む】

カテゴリー：コンセプト

: 「野球お好きなんですか？」
（2017年2月28日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。８９歳の祖母と私と子供たち４人でスーパーに行きました。スーパーで祖母と私は別々に買い物をしていました。子供たちのお菓子は祖母のかごへ・・・（笑）「大きいばあば～！今日は、なんえんまで～？」と子供たちは毎回確認してからお菓子を買…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇

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