こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

昨日は浜松市北区で接客接遇研修を行いました。（敷地内の別の建物です）
この研修会を開催してくださったのは、この地区の地産地消部会のかた。
私も『地産地消弁当』を作っているので親近感が湧きました。

「接客と接遇について」「効果的なＰＯＰについて」「冠婚葬祭マナー」の
３つのテーマで２時間研修を行いました。
笑顔あふれる和やかな雰囲気の中、研修をしながら農家のみなさんの
農産物のこと、美味しいものの見分け方、食べ方など教えていただき、
私自身も学びがいっぱいでした！(^-^)

 

研修では、座学・ワーク・意見交換などを行い、
インプットしながらアウトプットもしていただきました。

 

研修会後のアンケートでは、
『生産者はいいものを作ればよい、ではなく
お客様目線を身につけ消費者に喜んでもらわなければいけない』
と参加者のかたのコメントが印象的でした。
私も一消費者として、地産地消部会を応援しています。

 

素敵なご縁をいただきありがとうございました。
今後も『生産者』と『消費者』との橋渡しができるよう
活動していけたらいいなあ、と思っております。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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