人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
本日は東京の企業さまのオンライン研修。
画面の向こうにいる60名以上の参加者皆さんの、
お仕事の様子を想像しながら、業務に役立つお土産を、
１つでも２つでも持ち帰ってもらえたら嬉しいなー、
と思いながら研修を行いました。
前回は「ハラスメント防止研修」を行い、
誰もが安心して働ける環境づくりを学びました。
今回は「カスタマーハラスメント対応研修」で、
個人対応→チーム対応→第三者対応のステップ、
具体的な対応の仕方、ケーススタディを行いました。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ