なごみブログ

職員向けクレーム対応研修

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。

本日は某施設の職員さま向けの研修を実施。
昨年度につづき今年度もご依頼いただきましたので、
1年ぶりに参加者のかたにお会いできて、
懐かしくて嬉しい気持ちでいっぱいでした。
 
昨年度のテーマは「ユニバーサルデザイン研修」
今年度のテーマは「クレーム対応研修」
 
座学・ディスカッション・事例研究を行い、
みんなで考え、みんなで学びました。
今年度もご縁をいただきありがとうございました!
 
今後も地域の方に愛され続ける施設でありますように♬
職員の方が楽しくイキイキ働ける施設でありますように♬
 
 

大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。

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