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ユニバーサルマナー検定
今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 昨年末に受講した、ユニバーサルマナー検定の認定証が本日届きました。 学んだ内容を、日々の生活、お仕事、専門学校の講義の中で活かします。 実践しなきゃ、意味ないしね！ 『ユニバーサルマナー』と聞くと、少し難しく聞こえるかもしれません…【続きを読む】
【マナー】の記事一覧
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介護付き有料老人ホームの接客 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年末に義父が亡くなり、年が明けてバタバタしていたので、 祖母の面会になかなか行けず、今日久しぶりに行ってきました。 ９２歳の祖母、会いに行くと必ず手を握ってお喋りをします。 ちっちゃくて、あったかくて、しわしわのばあちゃんの手、大好きです。 祖母…【続きを読む】
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接客・接遇・サービスを伝える
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 写真とは関係ありませんが… 来年度、新たに接客接遇を伝えるお仕事をさせていただくことになりました。 人を育てること、人の成長に関わることのできる、このお仕事は、 大好きでやりがいを感じています。 ドキドキワクワク楽しみです！ ご縁をいただきあり…【続きを読む】
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接客接遇 「真心」よりも大切なもの
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客接遇研修で「真心」よりも大事なものがあるとお伝えしています。 それは「私心（わたくしごころ）」です。 真心（まごころ）とは、 他人のために尽くそうという純粋な気持ち。偽りや飾りのない心。 私心（わたくしごころ）とは、 個人的な感情…【続きを読む】
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ビジネスマナー 専門学校 授業
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 専門学校での授業でした。 今日の相棒はこの子↑↑↑ 浜松で活躍するガラス作家 Natsuglassさんのアクセサリー。 スーツをぱっと華やかにしてくれるので、気分が上がります。 １０代の学生たちのパワーがいい意味ですごくて、 その倍生…【続きを読む】
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ビジネス実務マナー検定１級
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ビジネス実務マナー検定３級が合格したので、 この勢いで１級まで受験してみようと決めました。 ただ…３級受験時に、秋から学生に教えるから合格しなきゃいけないという プレッシャーに加え、ブログでアップしたのでさらにプレッシャーになり、 試…【続きを読む】
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他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って！？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のブログの続きといえば、続きなんですけどね… 「丁寧で素敵な接客」という言葉の意味を もう少しじっくり考えてみようと思います。 “丁寧な接客” というのは、今の日本では当たり前になりすぎていて、 丁寧なだけでは心に響かなくなってし…【続きを読む】
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内村航平選手の言葉にハッとする！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ６月に受験するビジネス実務マナー検定。 この試験勉強、毎日過去問をやっていたのですが… ここ最近お仕事でバタバタしていたので（という言い訳） テキストすら開いていませんでした。 明日から６月と思った瞬間、冷や汗タラーンです…Σ(￣ロ￣…【続きを読む】
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