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ブログの引っ越しをして1カ月たちました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 WEBサイトの公開、ブログの引っ越しから1カ月がたちました! WEBサイトを作ってくださったスタジオアオノさまの、 フォローのおかげで毎日楽しくブログの更新をしています。 「ここ分からないので教えて下さ~い!」(笑)にも…【続きを読む】
【年: 2017年】の記事一覧
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2/23 富士山の日
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 2月23日今日は富士山の日ですね! (富士山の日、詳しくはコチラ↑) 県内の一部の学校がお休み(県立高校だったかな?) 昼間に私服の高校生を何人か見て、思い出しました(笑) 静岡県民手帳にもちゃんと載っていましたよ♬ 今年は通常の手帳…【続きを読む】
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笑顔で接客しないとき
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が接客をするときは、いつも笑顔を心がけています。 って、当たり前ですよね(笑) 常に笑顔を心がけてますが、あえて真顔接客をすることもあります。 例えば、お客さまが商品を悩んでいる時です。 「AとBどちらにしよう・・・」…【続きを読む】
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2017年4冊目いちばんやさしいコンテンツマーケティングの教本
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今年に入って4冊目の本です。 いちばんやさしいコンテンツマーケティングの教本 (3冊目の本は機会がありましたらご紹介します 笑) 2週間に1冊のペースで本を購入しています。 子供を寝かしつけながらベットの中で読むのがマイブームです たまに、本を片手…【続きを読む】
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飲食店の接客研修 (浜松市)
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は飲食店さまの接客研修でした。 営業前の時間を使っての研修で、お休みの方も参加してくださいました。 ・今なぜ接客力アップって必要なの? ・そもそも、接客とはなに? ・接客をするうえで知っておきたいこと。 ・お客さまに好印象をもって…【続きを読む】
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第13回浜松シティマラソン
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松シティマラソンに出ました~! 3キロのファミリーの部に娘と走りました♬ 走る前に友人と子供たちと・・・↑ 「頑張って走るぞ~!エイエイオー!」 ファミリーの部は親子揃ってゴールをしないといけないので・・・ 娘が私のノロノロペースに合わせてくれま…【続きを読む】
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お客様本位について考える
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客様本位という言葉を聞く機会があると思います。 今日はその言葉について少し考えてみました(^-^) 「お客様本位」 お店で行うこと、スタッフの対応など全てをお客様中心に据えて考え行うこと。お客様第一主義。 お客様第一主義の目的はお客…【続きを読む】
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ビックリ!はまぞうも見てくれてありがとう!
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 たまに、以前書いていたはまぞうブログをチェックします(^-^) お引越ししたため、記事は1月24日で止まったままですが、 それでも毎日一定数のアクセスがあります。 今日久々にはまぞうブログにログインをしてビックリしました・・・。 はまぞうブログも見…【続きを読む】
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赤ちゃん言葉で接客!?
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が接客をする際、たまに赤ちゃん言葉を使うことがあります。 お客さまとの会話で赤ちゃん言葉!?(゚Д゚;)ですよね(笑) どんな時に使うかというと、例えば・・・ 寝ている赤ちゃんを抱っこした、おばあちゃん、お母さんに対して、 「気持ちよさそうにねん…【続きを読む】