【年: 2017年】の記事一覧
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早割り入会！コストコ浜松倉庫店
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事の合間にコストコカードを作ってきました。 コストコ浜松倉庫店がもうじきオープンですね！ 今からワクワクです♬ 平日の昼間ですがたくさんの人がカードを作りに来ていました。 ネットで申し込みをしてあったので、カードを発…【続きを読む】
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募金、新品タオル寄付。九州豪雨 県ボランティア協会
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日の中日新聞に九州豪雨の被災地支援のため、 ボランティアの活動資金と新品タオルの寄付を募っている。 という記事を読みました。 私にできることは少ないですが、さっそく新品タオルと募金をしてきました。 新品タオルって袋に入…【続きを読む】
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【和み接客】そこから見えたもの
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の続きです♬ 【和み接客】について考えていたとき、 お客さまの欲しいものって人によって違うよね！？ ということも感じました。 お昼休みに急いで買いに来たであろうサラリーマンのお客さまって、 きっと早く買…【続きを読む】
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【和み接客】の原点って何ですか？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 【和み接客】の原点って何ですか？ ご質問ありがとうございます。 それは、ファストフードで一緒に働く男性スタッフとお仕事をしたときに 感じた違和感がきっかけです。 「ん？？？」です（笑） その時、男性スタッフはお客様の注文…【続きを読む】
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ＮＧ！お客さまを否定・・・
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「あ、違います。そうじゃなくてですね！それは、○○なんです！」 先日家電量販店で、お客さまにこう言っていたスタッフさんを見かけました。 （お客さまが間違えた商品知識を話していたのかなぁ・・・？） 近くにいた…【続きを読む】
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失敗して当たり前！おかげで吹っ切れたお話し
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 せっかく起業したんだし「やってみたい」と思ったことをやってみよう！ 常々そう思っています。 ２年前に友人に言われた言葉。 その言葉が、かなり衝撃的でノートにメモを残しています。 一発目で当てようとしない。失…【続きを読む】
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１つのイベント３つの笑顔 ～七夕～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、私とムスメと私の弟、３人でサガミにご飯を食べに行きました。 注文をする際、スタッフさんが短冊を見せてくれて 「ただいま、七夕のイベントをやっています。 短冊に願い事を書いていただくとフライドポテトをサービスしてい…【続きを読む】