こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   事業内容に「覆面調査」があります。 今度、覆面調査のお仕事をさせていただきますが、 それと同時に同業他社さまの様子なども同時に調査しています。   今夜はこの報告書作り…。 暗闇での写真のため、なんだか怪しい雰囲気ですね(笑…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨年から引き続き、クライアントさまの現場接客指導で社員さんや アルバイトスタッフさんと関わらせていただいています。 今年は現場接客指導＋営業前の接客勉強会も行っています。 ありがとうございます。   接客勉強会は営業前の限られた時間で行う…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 おかげさまで、接客接遇研修のお問合せをいただくことが増えました。 ありがとうございます。 ご紹介いただいてお問合せをしてくださる方は、私がどんな人か？ を少しでも知ってくださっているので、いいのですが… はじめましてな方に知っていただきたいことがあ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨日は飲食店スタッフさま向けのロールプレイング研修を行いました。 みなさんとても前向きで一生懸命な姿が印象的でした。 実際にロールプレイング行う前に、スタッフさんひとりずつと会話をし やり方や方向性を共有しました。   nagomiが行う…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ご要望をいただき2019年からメニューに加わった『個人カウンセリング』 個人カウンセリング後、メールなどでアフターフォローもしております。 相談者さまの困りごとや悩みが解消されたときは、 私もとても嬉しい気持ちになりました♬　ありがとう。 &nbs…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   昨年から未来授業に講師として参加させていただいています。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにしてね、という…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ご要望をいただき2019年からメニューに加わった『個人カウンセリング』 本日は個人カウンセリングをさせていただきました。 内容は当然 “おくちチャック” ですが、 アルバイトやパートの方でも時給の為だけでなく 幸せに生き生きと働けること、お伝えしま…【続きを読む】