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道の駅スタッフさま向け接遇研修会 浜松市②
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は「道の駅 くんま水車の里」のスタッフさま向け接遇研修でした。 朝、担当の方から台風の影響でまだ停電しているということを聞き、 パワーポイントが使えないので手元のレジュメで研修をすることになりました。 今回は、 ・前…【続きを読む】
【お仕事のこと】の記事一覧
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未来授業、あのときの写真と密かな夢。
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日の未来授業の写真が送られてきました。 こんな感じで生徒さん数名の前でお話しをします。 いつか、未来授業で出会った生徒さんと一緒に講師として この場に立てたら楽しいだろうな～なんて思います。 「あのとき大場さんの話しを聞きました！」…【続きを読む】
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道の駅スタッフさま向け接遇研修会 浜松市①
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は「道の駅 くんま水車の里」のスタッフさま向け接遇研修でした。 研修のご依頼をいただいてから２回ほどプライベートで利用しました♬ その時のエピソードを交え研修をさせていただきました。 ・「接客」と「接遇」なにが違うん…【続きを読む】
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こんなところにＡＥＤ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 その土地その土地の道の駅の接客・おもてなしを 見てみたいな、体験したいな、と思い静岡県西部と中部１１カ所の 道の駅を１人でビューンと、ぜんぶまわってきました。 海外のかたが多く訪れる道の駅があったり、 いろいろな体験がで…【続きを読む】
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店員さんのひとことで、おいしさ２割増
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？ お客さまのために何ができるかな？ 自分たちが楽しく働くために何ができるかな？ そんなことを一緒になっ…【続きを読む】
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現場接客指導 浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？ お客さまのために何ができるかな？ 自分たちが楽しく働くために何ができるかな？ そんなことを一緒にな…【続きを読む】
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将来について考えるきっかけに。未来授業
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 中学２年生の総合学習、未来授業に講師として参加させていただきました。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにし…【続きを読む】
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レジュメの出来上がり過程とワクワクが比例
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ここ最近は、接客接遇研修のために色々なところに視察に行ったり、 レポートにまとめたり、レジュメを作成したりしています。 たくさんの人に会い、ほっこりエピソードがありましたので、 レジュメにもたっぷり盛り込みました。 参加…【続きを読む】
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現場接客指導 浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？ お客さまのために何ができるかな？ 自分たちが楽しく働くために何ができるかな？ そんなことを一緒になっ…【続きを読む】
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手作り五平餅
遊び 〇視察こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 大自然の中で美味しい五平餅を食べました♬ …って、遊びじゃないです（笑） お盆休みも終わったのでお仕事モードです！ 写真だけでは伝わりませんが、今日は視察に行ってきました。 子どもたちの夏休み期間は、このブログもプライベ…【続きを読む】
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