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また会いたい!耳の不自由な店員さん
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ↑写真の店舗ではございません…m(__)m 先日、スターバックスに行きました。 カウンターにはメニュー表と 「私は耳が不自由なのでメニューを指でさして注文をお願いします」 と書かれた案内板がありました。 耳の不自由な店員さんが…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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ちょっぴり特別でウェルカム感たっぷりな挨拶
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 約1カ月ぶりにコーヒーを飲みに来ました。 特別親しく会話をしたことはないですが、よく見かける店員さんが 私がお店に入った瞬間、 「あっ!こんにちは~!」 と挨拶をしてくれました。 「こんにちは」ではなく「あ…【続きを読む】
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一瞬で和んだ「写真撮ってもいいですか?」の返事
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 出雲ひとり旅、居酒屋さんで夜ご飯を食べました。 職業柄ひとりで居酒屋に行くのも、ひとりでラーメン屋へいくのも平気です。 (ひとり焼肉は未経験だな~!いつかチャレンジしたいと思います♬) 人生初の「のどぐろ姿づくり」♬ 料理の写真を撮りたくて「このお…【続きを読む】
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購入の決め手は店員さんのアレ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 9年使ったCanon KissX3 をCanon KissX9 に買い換えました。 最近は野球(たまーにミニバス)応援で大活躍していましたが、 レンズが割れてしまったため…急遽購入することを決めました。 まずはじめに行っ…【続きを読む】
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宅配便で変わる企業イメージと自分の学びのこと
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 配達してくださる方へ ご配達、いつも誠に有難う御座ます。 こちらの配達物は、お客様にお届けを楽しみにお待ちしていただいております。 ぜひご丁寧なお取り扱いを宜しくお願い致します。 届いた宅配便の荷物に記載されていたコメン…【続きを読む】
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スプーンを使いわける思いやり
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 コンビニスイーツを購入した際、店員さんが 「このゼリーは小さいスプーンだと食べにくいので、 大きいスプーンをつけておきますね!」 と笑顔で声をかけてくれました。 店員さんや食べた人だからわかる、大小スプー…【続きを読む】
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店員さんの優しい想いが伝わったメッセージ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 〇〇(店舗名)の次はどこへお出掛けですか? その前にちょっとメイク直しタイム♡ 良かったらお使いください。 先日、利用した飲食店のお手洗いでのできごと。 ステキなメッセージにほっこり。 お客さまへの優しい気持ちが伝わって…【続きを読む】
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レシートメッセージにほっこり気分
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、あるお店でお菓子を購入しました。 なにげなくレシートを見たら、素敵なメッセージを発見♬ アナタノエガオガミレマスヨウニ あなたの笑顔が見れますようにって♡ そのお店の美味しいお菓子を食べただけで幸せな…【続きを読む】
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斬新だけど心地いい電話応対
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ムスコの学校衣料品を買いに専門店へ行きました。 その店舗には在庫がないとのことで、取り寄せになりました。 数日後、電話がかかってきて 「大場さん、お待たせいたしました! 〇〇中学の△△(商品名)、サイズは××でし…【続きを読む】
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和み接客®発見でほっこり ~手紙~
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ネットショッピングでムスメのスニーカーを買いました。 丁寧に梱包された商品に手書きのメッセージが添えられていました。 (ファイト!と描かれたイラストも♬) この度は、誠にありがとうございます。 これからのご活躍をお祈りい…【続きを読む】