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常連のお客さま。斬新な発想をありがとう！
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日ファミリーレストランで打ち合わせをしていた時のこと。 打ち合わせ相手の方がスタッフさんと親しくお喋りをしていました。 ２人の会話から、打ち合わせ相手の方がそこのお店の 常連客という事が分かりました。 「〇〇さん、ここ…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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１杯のお冷。ハッピー気分をありがとう
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は浜松市内の飲食店さまの接客・クレーム対応研修でした。 研修が始まる前にスタッフさんが、 「飲み物持っていらっしゃるかもしれませんが、よかったらどうぞ！」 と氷の入ったお冷を出してくれました。 こんな所にも“おもてなし”を感じまし…【続きを読む】
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Mercedes-AMG ドライビングフェア 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日、「Mercedes-AMG ドライビングフェア」に行ってきました。 浜名湖ロイヤルホテルで開催されていたメルセデス・ベンツの車が ズラリと展示してあり、試乗ができるイベントです。 もちろん、ベンツなんて私には…【続きを読む】
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心もお腹も満腹！法多山 お茶だんご
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で心友と厄除観音 法多山 尊永寺にお参りに行ってきました。 今日はお茶湯日（おちゃとうび）です。 「お茶湯日」に参拝すれば、日によって違いますが九十日から六千日の間 お参りしたのと同じだけのご利益があるといわれています。 &nbs…【続きを読む】
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小さなひと手間、大きな感動
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ネットショッピングをして我が家に届いた荷物です。 箱を開ける時に感動した出来事があったのでご紹介します。 段ボールを開けるために、テープを剥がそうとしたところ・・・ 分かりますか～？？？ テープを少しだけ内側に折ってあって、剥がしやす…【続きを読む】
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楽しい思い出が美味しい思い出に
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 湖西市の道の駅潮見坂の目の前の海岸で地引網を体験しました！ 子供たちにとっては初めての体験です。 大きな網を積んだ船が海に出ていき、 コの字を描くように浜に戻ってきます。 コの字の両端からみんなで網を引っ張ります。 たくさんの魚が獲れ…【続きを読む】
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見えなくなるまで、ずっとお辞儀
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そのお客さまの姿が見えなくなるまで、 ずーっとずーっとお辞儀をしている姿を見かけました。 その光景を見ていた…【続きを読む】
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今日ここで買い物してよかった！ユニクロ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ！」「あ、これいいねぇ！」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 （ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ～！」って感じです(*…【続きを読む】
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なんか、よく分からないけど・・・
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なんか、よく分からないけど・・・ 嬉しいんだよね。居心地がいいんだよね。 そんな人、場所、お店って周りにありますか？ 私はお気に入りのカフェやお気に入りのコンビニなど お気に入りの美容院、などありますが、 今日、もうひと…【続きを読む】
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雨の日のちょっと嬉しいサービス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （写真撮影はお店の了解を得ています） 浜松市は朝から雨が降っていましたね。 今日たまたま寄ったセブンイレブンでこんなものを発見！ お客さま用のハンドタオルです。 私は、雨が降っていても駐車場から店内までは、 傘を差さずに走る派なので、どうしても濡れ…【続きを読む】
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