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１杯のお冷。ハッピー気分をありがとう
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は浜松市内の飲食店さまの接客・クレーム対応研修でした。 研修が始まる前にスタッフさんが、 「飲み物持っていらっしゃるかもしれませんが、よかったらどうぞ！」 と氷の入ったお冷を出してくれました。 こんな所にも“おもてなし”を感じまし…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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Mercedes-AMG ドライビングフェア 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日、「Mercedes-AMG ドライビングフェア」に行ってきました。 浜名湖ロイヤルホテルで開催されていたメルセデス・ベンツの車が ズラリと展示してあり、試乗ができるイベントです。 もちろん、ベンツなんて私には…【続きを読む】
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心もお腹も満腹！法多山 お茶だんご
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で心友と厄除観音 法多山 尊永寺にお参りに行ってきました。 今日はお茶湯日（おちゃとうび）です。 「お茶湯日」に参拝すれば、日によって違いますが九十日から六千日の間 お参りしたのと同じだけのご利益があるといわれています。 &nbs…【続きを読む】
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小さなひと手間、大きな感動
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ネットショッピングをして我が家に届いた荷物です。 箱を開ける時に感動した出来事があったのでご紹介します。 段ボールを開けるために、テープを剥がそうとしたところ・・・ 分かりますか～？？？ テープを少しだけ内側に折ってあって、剥がしやす…【続きを読む】
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楽しい思い出が美味しい思い出に
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 湖西市の道の駅潮見坂の目の前の海岸で地引網を体験しました！ 子供たちにとっては初めての体験です。 大きな網を積んだ船が海に出ていき、 コの字を描くように浜に戻ってきます。 コの字の両端からみんなで網を引っ張ります。 たくさんの魚が獲れ…【続きを読む】
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見えなくなるまで、ずっとお辞儀
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そのお客さまの姿が見えなくなるまで、 ずーっとずーっとお辞儀をしている姿を見かけました。 その光景を見ていた…【続きを読む】
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今日ここで買い物してよかった！ユニクロ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ！」「あ、これいいねぇ！」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 （ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ～！」って感じです(*…【続きを読む】
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なんか、よく分からないけど・・・
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なんか、よく分からないけど・・・ 嬉しいんだよね。居心地がいいんだよね。 そんな人、場所、お店って周りにありますか？ 私はお気に入りのカフェやお気に入りのコンビニなど お気に入りの美容院、などありますが、 今日、もうひと…【続きを読む】
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雨の日のちょっと嬉しいサービス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （写真撮影はお店の了解を得ています） 浜松市は朝から雨が降っていましたね。 今日たまたま寄ったセブンイレブンでこんなものを発見！ お客さま用のハンドタオルです。 私は、雨が降っていても駐車場から店内までは、 傘を差さずに走る派なので、どうしても濡れ…【続きを読む】
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お腹も心も満腹！さわやか
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 我が家では毎年恒例の “春休みさわやか” 私の母と、祖母と、子供たち二人の５人で、 ここ数年、毎年春休みに炭焼きレストランさわやかで ランチをしています。 （別名・・・四世代女子会＋男子１） 今日もいつものげんこつハンバ…【続きを読む】
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