こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 飲食店の駐車場で見つけたメッセージ。 『ポイ捨てやめてくれてありがと♡』   一般的に見かけるものは『ポイ捨て禁止！』や『不法投棄禁止！』 のメッセージです。それらのメッセージは聞き慣れ見慣れたメッセージです。 目からその言葉は入ってきま…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   接客業においてお客さま応対は、売り上げだけでなく 企業、店舗の信頼にも関わる重要なものです。 接客をするときに大切なこと。 それは『テクニック』より『相手を想う気持ち』です。 しみじみそう思うな…と思った出来事があったのでブログに綴り…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 コンビニで買い物をしました。 そのコンビニで、ちょっと衝撃なことがありました…Σ(ﾟдﾟlll)   商品を持ってレジへ向かうと、 『っしゃーせーっ！！！（いらっしゃいませ）』って(笑)！！！ しかも２０代くらいの女性…。 例えて言うなら…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 『お店の中にはちょっと置いてないですね…すみません』   今週は毎日のように本屋さんへ通っています…。 今日はある本を購入しようと思い本屋さんへ行きました。 そこで「残念だな…」「もったいないな…」と思った出来事がありました。 &nbsp…【続きを読む】