こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
です。
「私が店員さんだったら、お客さまにどうやって声をかけるかな～？」
と考えることがあります。
よく考えるのは、スーパーやコンビニでレジの順番を待っているとき。
ちょっとした時間で脳トレ（笑）
店員さんの接客を見るのも、勉強になりますが、
自分の頭で考えるのも、脳みそフル回転で、
とても勉強になりますし、なにより面白いですよ！
例えば、コンビニでレジ待ちをしているとき。
コンビニに来るお客さまが毎回肉まんを頼む・・・としよう！
（というように、自由にシチュエーションを考えます♬）
私ならどう声かけする？
「いつもの肉まんですね？少々お待ちくださいませ。」
かなぁ？
え？常連のお客さまって分かってて、しかも毎回肉まんを頼むんだよね？
そこまで分かっているのに、少々お待ちくださいませ。って
なんだか堅苦しくないかな！？
（自分で自分にツッコミを入れてみたりします 笑）
じゃ、私だったら何て言われたら嬉しい？？？
よく行くコンビニで、
よく会う店員さんに、
何て言われたら嬉しい？？？
と考えてみることにしました。
「いつもの肉まんですね？すぐご用意しますね！」
って言われた方が嬉しいかもー！！！
だって、ありきたりな「少々お待ちくださいませ」より
「すぐにご用意しますね！」って言われた方が、
自分のためだけに特別に声をかけてくれた！
って感じがするよね！あ、この言い方いいじゃん！
・・・こんな感じで新たな発見ができます(^-^)
ぼーっと考えていて、レジで自分の番になったとき、
自分が店員さんなのか、お客さんなのか
一瞬分からなくなったことがありました（笑）
自分ならこう言う、ではなく
自分ならこう言ってくれたら嬉しいな！
という発想。
ありきたりな言葉ではなく、
あなたらしい言葉が出てくるかもしれませんよ♬
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