こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

先日利用したタクシーの運転手さんのおもてなしにちょっぴり感動しました。
夕方、自宅から目的地までの約１０分タクシーを利用した時のこと。
ネックレスがからまっていたため家で着けることができず、
ネックレスを手に持ちタクシーに乗りこみました。

 

タクシーの車内でからまったネックレスをほどいていたのですが、
（多分かなり必死な表情をしていたと思います…笑）

 

運転手さんが「手元見えますか？あかり付けますね！」と
車内のあかりを付けてくれました。
外も明るいし、あかりが無くても見えたんですが…
そんなことどうでもいいのです。
こちらを気遣って声をかけてくれてあかりをつけてくれた、
ということが嬉しくて…ちょっぴり感動しました。
運転手さんの気持ちと声掛け、嬉しかったです。

 

その後、目的地手前で渋滞…。
「渋滞しているので、ここで降りて歩いていく方が早いかもしれませんよ？
　料金も多少安くなりますし…。このままで良ければ向かいますね！」
と声をかけてくれました。
時間には余裕があったので、そのまま目的地まで行ってもらったのですが、
ここでも運転手さんの気持ちと声掛け、嬉しい気持ちになりました。

 

運転手さんの優しい気持ちが伝わったのか、
不思議と私も優しい気持ちになりました。
人からもらった優しい気持ちや笑顔、エネルギーは
次から次へと人に伝わるんですね。
タクシーを降りたときに会った会場スタッフさんに、
いつも以上の笑顔で挨拶している自分に気づきましたもん…(^-^)

 

からまったネックレス…？
無事にほどいて、タクシーを降りる前には首につけました！
タクシーの運転手さん、10分間の心あたたまる時間をありがとうございました。

 

 

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最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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