こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

接客のお仕事をしているかたは
“お客様には笑顔で（元気よく）接客” こんなこと知っていますよね！？
“お客様には笑顔で（元気よく）接客” あなたはできていますか！？
この「知っている」と「できている」は天と地ほどの差があります。

 

知っているということは “お客様には笑顔で元気よく接客” ということを
知識として頭の中に入っているだけ。
できているということは “お客様には笑顔で元気よく接客” という知識を
実際に行動にうつした後にもたらされる結果のこと。
この結果を継続してやり続けると「できている」ということになります！

 

接客のお仕事をしているということは …
知っているレベルではブブーッＮＧ！できているレベルがスタンダードです！
スタンダードってことは、標準。あたりまえってことですよ。

 

たまにね…出会うんです、知ってます＆分かってます星人さんに（笑）
それでは意味ないよ。もうひと踏ん張り頑張ろう！
できてます星人さんになってくださいね♬

 

笑顔になる準備運動として、自分の心をご機嫌にしてあげてくださいネ。
元気がないとき、疲れているときは自然な笑顔がでません。
美味しいものを食べるも良し！好きな人に会うも良し！ 体を動かすも良し！
まずは自分の心がご機嫌になると、やってみましょう。
自然な笑顔が出やすくなりますよ。
一日のお仕事スタート前にできるといいですね(^-^)

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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