こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

コンビニスイーツを購入した際、店員さんが

 

「このゼリーは小さいスプーンだと食べにくいので、
　大きいスプーンをつけておきますね！」

 

と笑顔で声をかけてくれました。
店員さんや食べた人だからわかる、大小スプーンの使いやすさ。
食べる人のことを想っての＋αのひとことが、
ちょっぴり嬉しく、とっても親切に感じました。

 

ホスピタリティーというと大げさに聞こえてしまうかもしれませんが、
接客でのホスピタリティーって、「お客さまへのおもいやり」です。
店員さんの小さなおもいやりは、お客さまの大きな満足につながります♬

 

ここのコンビニの店員さんは、いつも最後に
「お気をつけてお帰り下さい」と声をかけてくれます。
いつもステキな接客をありがとう。

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~

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