人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
一昨日、昨日は飲食店の接客研修。
社員・アルバイト時間をわけて２つの研修を２日間、
担当させていただきました。
今回で月１回の研修がまるっと１年たちました！
先月と今月のテーマはクレーム対応。
ディスカッションを行うことでクレーム発生時の対応と、
クレームに発展させないための予防策を学びました！
テキストには載っていないリアルな事例を出し、
参加者も体験談をもちより、相互学習になりました。
参加されたみなさん、お疲れさまでした(^-^)/
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ