人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
浜松市内にある企業さまの社員向け接遇セミナーでした。
テーマは５つ。
・信頼を得るための立ち振る舞い
・ビジネスにおいての適切な言葉づかい
・おもてなしが伝わる来客応対
・スムーズな電話応対
・ビジネスメールの基本マナー
座学、個人ワーク、ペアワーク、ロープレをまじえて、
４時間のセミナーを担当させていただきました。
接遇セミナーを通して、社員皆さんの接遇力向上と、
顧客満足度向上に貢献できたら嬉しいです。
マイクなしで４時間声を張っていたので、
（マスクをしているせいか若干酸欠気味、笑）
セミナー後はヘロヘロでした。
もっともっと体力つけなきゃ(￣◇￣;)！
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ