こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。よく行くスーパーの会計時のやりとりが少し気になります。 「失礼いたします」を何度も言われます笑。   ・かごに入ったものをスキャンし始めるときに「失礼いたします」 ・金銭授受をするときに「失礼します、お会計〇〇円です」 ・会計終了後に「失礼…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 「おもてなし規格認証」制度   「おもてなし規格認証」 サービス産業の活性化と生産性の向上を目的として、サービス品質を見える化することによって、サービス事業者の活性化を促進する仕組みです。 「おもてなし規格認証」に申請し、認定されることで…【続きを読む】