なごみブログ

会社案内できました

会社案内できました

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 nagomiの会社案内ができました。   “接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。 6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、 高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。 全国…【続きを読む】

電話予約時に感じる安心とワクワク 飲食店電話対応

電話予約時に感じる安心とワクワク 飲食店電話対応

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すべての思いを一球に込めて!!」 先日、野球部三役の集まりで利用したお店で、 デザートと一緒に出てきたかわいいメッセージです。 前回利用したときも、お店側から素敵なプレートをいただいて 感動して心がじーんとしました。   今回電話予約を…【続きを読む】

接客研修 浜松市

接客研修 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 月1で開催していたクライアント接客研修。 社員さん、スタッフさん、店舗をまたいで、 お客様もスタッフもみんながハッピーになるための勉強をしてきました。 おかげさまで2019年最後の研修が無事に終了しました。 月1でみなさんに会えたこと、とっても嬉し…【続きを読む】

接客接遇研修 6次産業サポート 浜松

接客接遇研修 6次産業サポート 浜松

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は浜松市北区で接客接遇研修を行いました。(敷地内の別の建物です) この研修会を開催してくださったのは、この地区の地産地消部会のかた。 私も『地産地消弁当』を作っているので親近感が湧きました。 「接客と接遇について」「効果的なPOPについて」「冠…【続きを読む】

6次産業 接客研修のための準備

6次産業 接客研修のための準備

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 6次産業化サポートのお仕事(接客研修)のため、視察をしてきました。 地産地消に関わるところから、お仕事の依頼があったためワクワクしています!   研修を受講してくださった方が「明日からやってみよう!」と 思ってもらえるような研修になるよう…【続きを読む】

駐車場でのあったかい接客

駐車場でのあったかい接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日、市営駐車場(立駐)を利用しました。 駐車場に入ろうと思い徐行運転していると、 駐車券の発券機横に管理人?のおじさんが立っていることに気づきました。   おじさんは、両手を使い頭の上で大きな “丸” をつくっていました。 しかも満面の…【続きを読む】

お店側からのサプライズプレートに感動( ノД`)

お店側からのサプライズプレートに感動( ノД`)

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事お疲れ様でした!! お店側からサプライズでこんなに素敵なプレートをいただきまして… 感動して心がじーんとしました。   このお店の素晴らしい電話対応のこと、店主の当日の対応のこと、 他のスタッフさんの接客などなど… 「おもてなし」っ…【続きを読む】

接客研修 

接客研修 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 毎月1回みんなで接客・接遇について学んでいます。 (ここ最近プライベートな記事が多いですが、お仕事してます笑) 今回は “クレーム対応” について座学、ワーク、ロープレを行いまし…【続きを読む】

2019/10/1~ 新郵便料金

2019/10/1~ 新郵便料金

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事の関係で郵便局に行ったら、局員のかたが教えてくれました。 「10月1日から郵便料金が変わります!」って…。   思わず「マジ???」って呟いちゃったんですけど、 「マジなんです…!」って返してくれた顔見知りの局員さん(笑) 私だけで…【続きを読む】

「頑張ってください」をありがとう! ローソン・セブン

「頑張ってください」をありがとう! ローソン・セブン

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスコ、野球の大会を勝ち進んでいるため、連日野球応援に行っています。 遠方での試合のため、朝の集合時間が早いです…。 コンビニにお世話になっています(笑)   今日も早朝、ムスコとコンビニに寄ったところ、 ムスコはユニフォーム、私はチーム…【続きを読む】

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