-
-
１学期おつかれさま！手紙ノート ７月
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月月末に書いている【手紙ノート】 ２人の子供たちへそれぞれお手紙のようなメッセージを ノート１ページ分、書いています。 ↓５月のブログ。こんな想いでこんな事、書いています( *´艸｀) ５月さいご。今月の手紙ノート &…【続きを読む】
【接客研修】の記事一覧
-
-
発見！素敵なダンボールメッセージ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、とある場所で素敵なメッセージを発見しました。 われもの注意！ 配達ご苦労様です。 この荷物をお客様が待ってます。 大切に届けてください。 宜しくお願いします。 配達のドライバーさんを気遣うひとこと。 …【続きを読む】
-
-
Ｈ29年度 つながる農業女子会 静岡県浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 静岡県西部農林事務所さま主催「つながる農業女子会」に 参加させていただきました。 （「つながる農業女子会」は、女子力で農業＆地域をもっと輝かせよう！という目的で活動されています） 全６回の講座の第２回目の講座の今日は、 女性が活躍する…【続きを読む】
-
-
「ブランク」ではなく「強み」だよ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「出産育児で５年間のブランクがあって働くことが心配なんです」 先日、ご相談がありました。 お子さんの預け先問題はクリア、お仕事に対する不安があるようです。 私の体験談も含めお話しをさせていただきますね。 私は妊娠６カ月の…【続きを読む】
-
-
【和み接客】そこから見えたもの
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の続きです♬ 【和み接客】について考えていたとき、 お客さまの欲しいものって人によって違うよね！？ ということも感じました。 お昼休みに急いで買いに来たであろうサラリーマンのお客さまって、 きっと早く買…【続きを読む】
-
-
【和み接客】の原点って何ですか？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 【和み接客】の原点って何ですか？ ご質問ありがとうございます。 それは、ファストフードで一緒に働く男性スタッフとお仕事をしたときに 感じた違和感がきっかけです。 「ん？？？」です（笑） その時、男性スタッフはお客様の注文…【続きを読む】
-
-
ＮＧ！お客さまを否定・・・
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「あ、違います。そうじゃなくてですね！それは、○○なんです！」 先日家電量販店で、お客さまにこう言っていたスタッフさんを見かけました。 （お客さまが間違えた商品知識を話していたのかなぁ・・・？） 近くにいた…【続きを読む】
-
-
失敗して当たり前！おかげで吹っ切れたお話し
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 せっかく起業したんだし「やってみたい」と思ったことをやってみよう！ 常々そう思っています。 ２年前に友人に言われた言葉。 その言葉が、かなり衝撃的でノートにメモを残しています。 一発目で当てようとしない。失…【続きを読む】
-
-
１つのイベント３つの笑顔 ～七夕～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、私とムスメと私の弟、３人でサガミにご飯を食べに行きました。 注文をする際、スタッフさんが短冊を見せてくれて 「ただいま、七夕のイベントをやっています。 短冊に願い事を書いていただくとフライドポテトをサービスしてい…【続きを読む】
カテゴリー