平成30年度つながる農業女子会 講義

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

静岡県西部農林事務所さま主催のつながる農業女子会
2時間の講義をさせていただきました。
主に県西部の女性農業者20名が参加している女子会です。

マルシェに向けて接客のお話しをさせていただきました。


・お客さまの年代等に応じた接客スタイル
・出荷した農産物、加工品に対するクレーム対応
・雇用しているパートさんとのよりよいコミュニケーション

など、事前に質問をいただいていましたので、
それに答えながらお話しをさせていただきました。

 

昨年も感じたんですが・・・みなさんとっても前向きでキラキラ輝いています☆
そして講義前と講義後には農業のことを色々と教えていただきました(^-^)
私自身も学んで帰りました(笑)

 

2018年7月28日(土)には
つながる農業女子マルシェin浜名湖ミナトリングが開催され、
今日の参加者さん数名が出店されるそうです!

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

LGBT記事に注目。新聞記事ノート

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

いつも新聞を読んで、AI関連の記事・接客関連の記事を見つけると
切り抜いてノートに張り付けています。
「あの記事、あの記事、なんだっけ!?」と何度も読み返しています。

 


最近はLGBT関連の記事もよく読み集めています。
なぜなら、自分自身がロッテリアで働いている時に、お客さまの対応で
「お客さまに満足のいく対応ができなかったかも・・・」
と思う出来事があったからです。

 

クレームをいただいたわけではないのですが、
こんな時どう対応したらよかったのかな?
もっといい方法があったかな?
他のスタッフが対応したらちゃんと対応できるかな?
なんて・・・数年前の出来事ですが、今も心の中にモヤモヤが残っています。
それ以来、独学ですがLGBTについて勉強中です。

 

2020年には東京オリンピック、パラリンピックが開催されます。
五輪憲章に「性的指向による差別禁止」が明記されています。
社会全体でLGBTに対する知識を深め、当たり前の存在として扱うのは
常識になってきていますね。

 

こういったことにも対応できるように、接客研修も日々進化しなきゃです。
当時の経験は、今思うととても貴重な経験です(^-^)無駄にはしませんよ~♬

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

浜松サザンクロスほしの市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

昨日6/10(日)浜松サザンクロスほしの市が開催されました。
いつもボランティアスタッフとしてお手伝いさせていただいています。

前日は初めての出店者さん用の看板を制作したり(みんな真剣!無言!笑)
養生テープで出展場所を決めたり、受付を組み立てたりします。

この受付毎回組み立てるんです。腰に手を当てて仕事をしてる風ですが・・・
実際はチンプンカンプン(笑)受付の組み立てがこれまた難しいの。
毎回みんなであーだこーだ言いながら組み立てますが、何気に楽しいです♬

当日は8時から準備。
子どもたちの用事があるので、ここ最近は朝しかお手伝いできず・・・( ノД`)
今後も、できる範囲でのお手伝いになりますが参加させていただきまーす!

朝の準備のお手伝いが終わったら、少しだけお買い物。
父の日のプレゼントとお昼ご飯とコーヒーを買って、
ムスコのところ、ムスメのところへダッシュしました!

 

ボタンティア仲間に会えたり、友人に会えたり、素敵な出展者さんに会えたり、
毎回たくさんのかたと楽しい時間を共有しています♬ ありがとう~。

 

浜松サザンクロスほしの市
https://hoshinoichi.com/

 

次回開催は・・・2018年7月8日(日)です!

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

地産地消弁当(ムスコ弁&ムスメ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

鮭のり弁(土)

・浜松産ほうれんそう

冷やしサラダうどん弁当(日)

・浜松産ねぎ
・磐田産フリルレタス

久々のしっぺいくん登場♬しかも安い!地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~

 

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

さんまの蒲焼き弁当(月)

・浜松産ねぎ
・浜松産小松菜
・浜松産ミニトマト
・浜松産フリルレタス

肉巻きいんげん弁当(火)

・浜松産ごぼう
・浜松産にんじん
・浜松産かぼちゃ
・浜松産ミニトマト
・浜松産フリルレタス

焼肉弁当(水)

・浜松産たまねぎ
・浜松産ズッキーニ
・浜松産ミニトマト
・浜松産フリルレタス

まぐろの煮つけ弁当(木)

・浜松産梅干し
・浜松産たまねぎ
・浜松産ミニトマト
・浜松産ブロッコリー

鶏の唐揚げ弁当(金)

・浜松産チンゲン菜
・浜松産ミニトマト
・静岡県産ブロッコリースプラウト

ふじのくに地産地消シンボルマーク

 

地産地消弁当PJ(Instagram)
https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~