ロッテリア 家族のような常連さまと再会

こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

(写真掲載にご承諾いただきありがとうございます)

専門学校での授業後、ふらふらっと、昔勤めていたロッテリアの横を通ったら
(ショッピングセンター内にある店舗なんです☆)
「おおばさぁーーーん!」と呼んでくれる人がいて、
誰かと思って声のする方を見たら、ロッテリア時代の常連のお客さまでした。

 

毎日のようにコーヒーを飲みに来店してくれたお客さま。
現在もかわらずコーヒーを飲みに来てくれているそうです。
久しぶりの再会にとーっても嬉しい気持ちになりました!

 

私のことをいつも孫のようにかわいがってくれて…。
「息子さん中学校で野球頑張ってる?ピッチャー頑張ってる?」
「娘さんはバスケットだったよね?頑張ってる?」
と、昔話したことも覚えててくれて、昔の話しと今の話し、
30分以上お喋りしました。

 

「子供たちに好きなもの買ってきな!おおばさんも何か飲みな!」
ってお財布を渡され、ハンバーガーなどをごちそうになりました。

 

コーヒーは冷めちゃったけど、なんだかとっても美味しく感じて幸せでした♡
すごくすごく嬉しくてありがたい時間…
おばあちゃんありがとう!いつまでも元気でね!また会おうね!
(久しぶりのブログ更新でした…)

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~