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不要レシートで接客向上の取り組み
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ドラッグストアで買い物をした際に見つけた、お店のこんな取り組み。 レシートでレジ対応の評価をしてくださいというもの。 スタッフさんの撮影許可を取り、お仕事に支障のない程度に お話しを伺いました。（お会計までの数分でささっとね！） 実は…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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ありがとうの気持ちを伝えに・・・
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私がいつも行く本屋さんのスタッフさんが退職されるということで、 「いままでありがとう～！おつかれさま～！」を伝えに行きました。 「今日がラストって聞いたから会いに来ました～♬」って言って お花を渡したら、２人してウルウルしてしまいました。 &nbs…【続きを読む】
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「あ！」が嬉しく感じます
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ハッピ～ハロウィ～ン♬ いつも行くお菓子屋さんで、ハロウィンのお菓子を買いました。 久しぶりにお店に行ったのですが、スタッフさんが、 「あ！おはようございます！」と声をかけてくれました。 私、この「あ！」が・・・とても嬉しいんです( …【続きを読む】
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屋台のおじちゃんありがとう！ 遠州バザール
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日ムスメと遠州バザールに行きました。 （詳しくはサイトをご覧くださいね♬） 私とムスメがお気に入りのイベント出店ブースに行ったり、 飲食のブースでうなぎいもの詰め放題にチャレンジしたり、 とても楽しい時間を過ごしました。 我が家の週末は野球とバス…【続きを読む】
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ほっこりエピソード！いつもいないからって。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私は、ネットショッピングをすることが多いです。 今日もネットショッピングをした商品が届きました。 届けてくれるのはいつもの運送会社のいつものおじさん。 ネットショッピングをしますが、昼間はほとんど家にいないので 不在連絡…【続きを読む】
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また来てね、待ってるでね！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日、よく行くスーパーで買い物をしました。 私は、レジに並ぶときのルーティンがあります。 それは、 いつものレジスタッフさんいるかな？？？ です。 お気に入りのレジスタッフさんがいるかどうか探します。 いれ…【続きを読む】
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土岐プレミアムアウトレット （岐阜県）
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今週の月曜日は、運動会の振り替え休日でした。 久しぶりに家族４人でお出かけしてきました。 in土岐プレミアムアウトレット （週末は野球＆バスケットで家族バラバラだしね。家族でお出かけっていつぶり・・・笑？） 限られた時間の中で要領よく…【続きを読む】
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「おつかれっ！気をつけて！」
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、子供たちの習い事の送迎をしていた時のことです。 施設内のスタッフさんが勤務を終えて帰るところでした。 勤務中のスタッフさんが、帰るスタッフさんに 「おつかれっ！気を付けて！」 と声をかけていました。 …【続きを読む】
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ひと手間で受け取る印象が変わるね
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 あるイベントの招待状が届きました。 案内状はパソコンでかかれた文章ですが、空いているスペースに 手書きでひとこと、メッセージが添えられていました。 一瞬でも、私のことを思ってメッセージを書いてくださったことが 嬉しいです(^-^) さ…【続きを読む】
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会話の中から自然にす～っと聞き出す
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は、おかげさまで楽しいお誕生会になりました♬ ありがとう！ 今月末は、私の祖母とムスメの誕生日です。 まるっと８０歳、誕生日が一日違いの２人です。 敬老の日ということもあり、ついでにお祝いをすることにしたので、 ムスメと２人でケ…【続きを読む】
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