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非常識でコミュニケーションはラクになる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。 友人がおすすめしてくれた本です。 この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡ 私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、 読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】
【日記】の記事一覧
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接客接遇研修で使おうかな?この二冊
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの 今度の研修で、この2冊の本も登場する予定です。 子供向けの本と野球の本(笑) どんな研修なんだ???って感じですよね( *´艸`) 私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に…【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ②
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。 おもてなし規格認証2019の登録を機会にHPのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】
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「言い方」ひとつで相手からもっと愛される
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。 例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】
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Bリーグ観戦 三遠ネオフェニックス
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメとミニバス仲間とBリーグ観戦に行きました。 昨年末に一度行ったので、今回が2度目です。 エキシビションゲームをやらせていただいたり、Bリーグ観戦をしたり… まるっと一日バスケットデーでした(^-^) 子供たちのおかげで、平日と週末メリハリのあ…【続きを読む】
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パブリック・スピーキング
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まだ、前の本読み終わっていないのに…笑。 次の本を購入~♬ 『パブリック・スピーキング/小山竜央』 この本、本屋さんに無くてお取り寄せしてもらったんだ! という話しを知り合いにしたところ、 本なんてネットで買えば次の日届くじゃ~ん! …【続きを読む】
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子育て奮闘中のママさんへ『天使の羽』
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。私のお友達「たったひとりのともだち」の作者、原田えいせいさん。 がっつり子育てに関わってきたという原田さんが、 やがて思春期を迎える子どもたち いつも子育てを頑張っている親御さんたち にむけて「天使の羽」という小説を書きました。 &nb…【続きを読む】
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つながる農業女子マルシェレポ 浜松市
おはようございます。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は、サーラプラザ佐鳴台の中庭で開催されたイベントに行ってきました。 ムスコの試合が御前崎市であったため、試合後ダッシュで浜松に戻りました。 12時までの開催で、会場に着いたのが11時半すぎ…Σ( ̄ロ ̄lll) 少しの時間でしたがとっても…【続きを読む】
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食品衛生責任者養成講習会
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日の浜松ふうどラボさんでの打合せで、料理人として登録するのであれば、 「食品衛生責任者」の資格がほしいということでしたので、 さっそく浜松市食品衛生協会に行き講習会の申し込みをしてきました。 9時~16時まで、まるっと一日お勉強して…【続きを読む】