カテゴリー別一覧【接客・接遇アドバイス

安定の美味しさってどんな美味しさ?

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   最近よく見たり聞いたりする『安定の美味しさ』という表現。 いつも通りおいしい~♬ ということを伝える表現で使うのだ・・・ [続きを読む]

高圧的?コンビニコーヒーマシンのメッセージ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「ボタンの押し間違えによる交換はいたしません」   どこのお店か特定されるようなことはしませんが・・・。 よくコンビニ・・・ [続きを読む]

現場接客指導 浜松市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える  『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日(+明日)は現場接客指導でした。 現場接客指導というと、なんだか堅苦しく聞こえますね。 私は、「お辞儀の角度・・・ [続きを読む]

斬新だけど心地いい電話応対

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、ムスコの学校衣料品を買いに専門店へ行きました。 その店舗には在庫がないとのことで、取り寄せになりました。 数・・・ [続きを読む]

LGBT記事に注目。新聞記事ノート

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   いつも新聞を読んで、AI関連の記事・接客関連の記事を見つけると 切り抜いてノートに張り付けています。 「あの記事、・・・ [続きを読む]