こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 静岡県の情報をＧＥＴしたくて、毎年購入している静岡県民手帳。 そこに県花が載っていました。   静岡県の花は『つつじ』 もう少ししたらつつじの季節ですね。（ちなみに花言葉は「節度」「慎み」）   ちょっとしたことですが、こんなこ…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   ここ最近、営業や勧誘の電話がかかってきます…。 言葉のキャッチボールができ“なんだか感じがいいな”と思う電話対応や 相手側が一方的に喋っていて“感じ悪っ！！！”と思う電話対応、様々です。 電話対応は、仕事柄どうしても気になってしまうん…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 飲食店の駐車場で見つけたメッセージ。 『ポイ捨てやめてくれてありがと♡』   一般的に見かけるものは『ポイ捨て禁止！』や『不法投棄禁止！』 のメッセージです。それらのメッセージは聞き慣れ見慣れたメッセージです。 目からその言葉は入ってきま…【続きを読む】