カテゴリー別一覧【接客アドバイス

「こう言う」ではなく「こう言ってほしい」の発想

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「私が店員さんだったら、お客さまにどうやって声をかけるかな~?」 と考えることがあります。 よく考えるのは、スーパーやコンビニで・・・ [続きを読む]

お客さまとの会話で困ったときにはコレ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   私が今でもお客さまと会話をする際、意識しているのは 『たちつてと』です。 ちょっと間があるから、話しかけてみようか・・・ [続きを読む]

ママの立場で「嬉しいな」と感じる接客

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。     私の子供たちがまだ赤ちゃんの頃に感じたことです。 出かけた先で、お店のスタッフさんが、子供たちに 声・・・ [続きを読む]

アイコンタクトのタイミングっていつ?

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「アイコンタクトが大事なのは分かるんですけど、  アイコンタクトのタイミングが分かりません。  ずっと相手のことを・・・ [続きを読む]

このビールを選んだワケ 東京ドーム

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 家族でオープン戦をみにいきました。 巨人応援側の席でしたが、対戦相手の日ハム大谷選手が バッターボックスに立ったときのワクワク感・・・ [続きを読む]