こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。   例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】