今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 浜松市が主催する「ユニバーサルマナー検定３級」を受講しました。 対面・オンラインどちらでも受講できましたが、私はオンラインにて…。   ユニバーサルマナーとは… 自分とは違う誰かのことを思いやり、適切な理解のもと、行動すること。 特別な知識や、高度…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨日ビジネス実務マナー検定１級を受験してきました。 １級の試験時間は１４０分。問題はすべて記述で１７問。 １問に答えを５つ書かないといけないものも…笑。   日ごろ使わない用語や言い方が、わんさか出てくるので難しかったです。 合格率は毎回…【続きを読む】