こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 昨日ビジネス実務マナー検定１級を受験してきました。 １級の試験時間は１４０分。問題はすべて記述で１７問。 １問に答えを５つ書かないといけないものも…笑。   日ごろ使わない用語や言い方が、わんさか出てくるので難しかったです。 合格率は毎回…【続きを読む】