☆で「ありがとう」の気持ちを伝えました（2021年3月1日） 今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 静岡県伊東市にあるドコモショップでの出来事です。 お仕事の前に、スマホのトラブルで駆け込んだ携帯ショップ。 事情を説明すると店員さんは、寄り添って、私の気持ちを想像し、 自分ごとのように感じられる話し方で会話をしてくれました。 トラブルもすぐに…【続きを読む】 カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇
個人接客スキル向上サポート（2020年9月3日） 今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 接客スキル向上のための指導のお申し込みをいただきました。 現状の様子や課題、今度どうなりたいのか（目指す姿）などを ２時間ほどヒアリングしました。 依頼主さまの接客への想い、一生懸命な様子などを伺っていたら なんだか、こころがウルウルしてしまい…【続きを読む】 カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜お仕事のこと
