なごみブログ

コロナ禍の接客研修

コロナ禍の接客研修

およそ1年をかけて、ある企業の従業員接客研修と フォローをさせていただくことになりました。 一度の研修ですぐに接客力が向上するものでもないので 問題点を見つけて改善していける継続サポートは成果が出やすいです。   接客力向上をしながら“ファン作り”“集客”“売上増”に こだわって取り組んでいきます。 最終的には「自分たちで接客力…【続きを読む】

結果は同じでも伝える言葉で印象は大きく変わる

結果は同じでも伝える言葉で印象は大きく変わる

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ファストフード店でお仕事をしていたからか、ポテトが大好きです。 辞めて5年以上たつのにね。   新人のころ、ポテトがすぐに提供できないときは、 「お時間3分ほどお待ちいただけますか?」と、先輩から習った通りに、 お客様に言っていましたが、 “揚げた…【続きを読む】

人の魅力で集客を増やすための接客セミナー

人の魅力で集客を増やすための接客セミナー

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 熱海商工会議所主催の接客セミナーに登壇しました。 ハイブリッドセミナーだったので、会場の参加者さんと 画面越しの参加者さんとコミュニケーションをとりながら、 お客様にどう喜んでもらって、どうリピートしてもらうか 「アリとキリギリス」私の経験を混じえてお話をしました。…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 あじの唐揚げ弁当(水) ・浜松産アスパラガス ・浜松産びわ ・湖西産ミニトマト エビピラフ&オムレツ弁当(金) ・浜松産びわ ・湖西産ミニトマト ・静岡県産しめじしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Inst…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 ピーマンの肉詰め弁当(月) ・浜松産いんげん ・湖西産ミニトマト ソースかつ弁当(火) ・湖西産ミニトマトしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram….【続きを読む】

おもてなしが伝わる入店時の挨拶

おもてなしが伝わる入店時の挨拶

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 「入店時の検温とアルコール消毒のご協力をお願いします」 お店の出入口でこの言葉を見聞きするようになり、 一年半が経とうとしています。   「いらっしゃいませ」とお客様を出迎える際の挨拶、 プラスで検温、アルコール、マスク着用のお願い。   これら…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 チャーハン弁当(木) ・静岡県産ミニトマト 牛焼肉弁当(金) ・湖西産ミニトマト ・湖西産いちごしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/n…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 肉野菜炒め弁当(月) ・浜松産グリンピース ソースかつ弁当(火) ・浜松産ちんげんさいしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi…【続きを読む】

そのひと手間でファンになっちゃいます…

そのひと手間でファンになっちゃいます…

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 コロナが流行して、人との接触を減らして、 あれもできない、これもできない、ときだけど。 ネット注文した商品に付いていた手書きメモを読んで、 とても嬉しい気持ちになりました。   相手を想う、想われる関係っていいですよね。   コロナ時代の…【続きを読む】

【お客様の声追加】ウィズコロナ時代接客セミナー

【お客様の声追加】ウィズコロナ時代接客セミナー

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 12月のはじめ、掛川商工会議所さまにて、 「ウィズコロナ時代 人の魅力で集客を増やすための接客セミナー」で 登壇させていただきました。   そこでいただいたアンケートをHP上に掲載いたしました。 “もっとこんなことも聞きたかった…”という貴重なご意…【続きを読む】

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