ドキドキのお礼訪問(2021年10月25日) 「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先週のクレーム対応研修のお礼とご挨拶を兼ねて、 静岡県浜松財務事務所さまへ行ってきました。 さっそくアンケート集計をしていただいて、 担当者さまと結果を見ながら、研修を振り返りました。 …【続きを読む】 カテゴリー:お仕事のこと|日記
静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修(2021年10月20日) 「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務行政に対する県民の信頼を高めるため、 クレームに適切に対応するためのスキルを身につける。 このゴールに向かうための研修を行いました。 どのお仕事でも言えることですが、クレームは普通に…【続きを読む】 カテゴリー:お仕事のこと