こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   今日は「道の駅　くんま水車の里」のスタッフさま向け接遇研修でした。 研修のご依頼をいただいてから２回ほどプライベートで利用しました♬ その時のエピソードを交え研修をさせていただきました。   ・「接客」と「接遇」なにが違うん…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   ６月１３日（水）静岡県西部農林事務所さま主催の 『つながる農業女子会』が開催されました。 そこで「危機管理（クレーム対応）とコミュニケーション」の 講義をさせていただきました。   静岡県公式ホームページの西部農林事務所活動…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   静岡新聞朝刊に昨日の講義が掲載されました。   最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~ お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ  【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   静岡県西部農林事務所さま主催のつながる農業女子会で ２時間の講義をさせていただきました。 主に県西部の女性農業者２０名が参加している女子会です。 マルシェに向けて接客のお話しをさせていただきました。 ・お客さまの年代等に応じた接客スタ…【続きを読む】