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新しいことにチャレンジ！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ペン字を習うために習字教室に通うことにしました。 最近はパソコンやスマホを使うことが多く、字を書く機会が減っています。 それでも、手紙を書いたり、お礼状を書いたり、書類に字を書くことがあるので “もっと上手に書けたら嬉しいな～” と思いペン字を習い…【続きを読む】
【浜松市】の記事一覧
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おもてなし規格認証。行ってきました！富士山静岡空港
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 富士山静岡空港に行ってきました！ 浜松から東名高速道路を利用して１時間ちょっと。 車内で鼻歌うたっている間に着いちゃいました♬ 今日は久しぶりの晴天！ しかも雲ひとつない真っ青な空♬ 空を見るだけでなんだかワクワクしてきますね。 あるものを探しなが…【続きを読む】
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「おもてなし規格認証」制度 経済産業省
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「おもてなし規格認証」制度 「おもてなし規格認証」 サービス産業の活性化と生産性の向上を目的として、サービス品質を見える化することによって、サービス事業者の活性化を促進する仕組みです。 「おもてなし規格認証」に申請し、認定されることで…【続きを読む】
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自分の想いを再確認と新たな発見！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 Instagramの地産地消弁当ＰＪ。 ロゴを作成しようと思い、ヒアリングシートに記入していました。 ３０分くらいでできるかな？と思ったこの作業。 書いては消し、書いては消し・・・ 気付いたら１時間黙々とシートに書き込んでいました( *´艸｀) そ…【続きを読む】
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屋台のおじちゃんありがとう！ 遠州バザール
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日ムスメと遠州バザールに行きました。 （詳しくはサイトをご覧くださいね♬） 私とムスメがお気に入りのイベント出店ブースに行ったり、 飲食のブースでうなぎいもの詰め放題にチャレンジしたり、 とても楽しい時間を過ごしました。 我が家の週末は野球とバス…【続きを読む】
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ほっこりエピソード！いつもいないからって。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私は、ネットショッピングをすることが多いです。 今日もネットショッピングをした商品が届きました。 届けてくれるのはいつもの運送会社のいつものおじさん。 ネットショッピングをしますが、昼間はほとんど家にいないので 不在連絡…【続きを読む】
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「レイハラ」知ってますか？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日の新聞の記事です。 「レイハラ」知ってますか？ 私・・・知らなかったです。今日、新聞を読んで知りました。 「レイハラ」とは？ レイシャルハラスメントの略。 人種的偏見に基づく嫌がらせを意味し、 相手の人種や民族、国籍への配慮に欠け…【続きを読む】
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人から反対されてあきらめていませんか？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 人からダメだと言われてやめるのと 自分で体験してダメだと知るのは違う 自分が経験したうえで、ダメだとわかれば、 それを糧にして次のステージに進むことができる。 しかし、人からの意見をすべて鵜呑みにして、 やる・やるやらないを判断しては…【続きを読む】
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一生を変える小さなコツ・ココロの盲点
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ２人の友人から紹介してもらった本を購入しました～♬ 隙間時間に読んでいます。 「自分では気づかないココロの盲点」は接客研修にも使えそうな内容が 書いてあったので何度も読み返したいと思います( *´艸｀) 読書の秋ですね！ 最後まで読ん…【続きを読む】
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また来てね、待ってるでね！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日、よく行くスーパーで買い物をしました。 私は、レジに並ぶときのルーティンがあります。 それは、 いつものレジスタッフさんいるかな？？？ です。 お気に入りのレジスタッフさんがいるかどうか探します。 いれ…【続きを読む】
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